À LA
MAISON

Comment fonctionne la livraison ?
La livraison et la récupération se font entre 9h et 17h les jours de location. Si vous choisissez le mardi, le casque sera ramassé le jeudi et si vous choisissez le vendredi, le casque sera ramassé le lundi suivant.

Est-ce que je peux venir chercher le casque moi-même au Centre PHI ?
Vous pouvez venir chercher votre casque le jour de votre location entre 9h et 17h et vous devez le retourner vous-même à la date de retour prévue.

Le service de location sera-t-il étendu à l'extérieur de l'île de Montréal ?
Pour l'instant, le service n'est offert que sur l'île de Montréal.

Dois-je être à la maison pour la livraison ?
Oui, une personne devra être présente entre 9h et 17h le jour de la livraison ainsi que le retour.

Comment fonctionne le paiement ?
Le paiement est effectué en ligne. Au moment de votre achat, il y aura des frais supplémentaires pour la livraison, et un dépôt de 250$ par casque. Le dépôt sera remboursé lorsque le casque sera retourné et vous devriez voir les changements dans votre banque dans les 2 à 10 jours suivants.

Que signifie "Nombre de billets" lorsque je passe à la caisse. Est-ce que cela signifie le nombre de fois que je peux regarder un film ou le nombre de casques inclus ?
Il s'agit du nombre de casques VR que vous souhaitez pour votre commande, et non du nombre de fois que vous souhaitez regarder les courts métrages.

Puis-je regarder les films plus d'une fois ?
Vous pouvez regarder et revoir un film autant de fois que vous le souhaitez pendant la période de location.

Si j'ai déjà un Oculus GO à la maison, est-il possible de louer le programme sans avoir à louer un casque ?
Malheureusement, notre programme n'est disponible qu'avec la location d'un casque.

Les casques sont-ils faciles à utiliser ?
Nous avons créé une interface personnalisée pour rendre l'expérience de l'utilisateur aussi simple et directe que possible sans manette. Si vous avez des questions ou des difficultés techniques, n'hésitez pas à nous contacter pendant les heures d'ouverture (de 9h à 17h du lundi au vendredi) par courrier électronique à l'adresse [email protected].

Faire l'expérience de la réalité virtuelle est-elle inconfortable ou inadaptée pour les personnes souffrant de certaines conditions de santé ?
La réalité virtuelle est sécuritaire et agréable, mais elle peut être une source d'inconfort pour certaines personnes. Elle n'est pas recommandée pour les personnes souffrant de claustrophobie, de problèmes cardiaques, de problèmes de dos ou ayant des antécédents de crises ou d'épilepsie.

Peut-on nettoyer le matériel avec une lingette désinfectante ?
Vous pouvez nettoyer le matériel avec une lingette désinfectante sans aucun problème. Cependant, vous devez utiliser un chiffon en microfibre (comme pour les lunettes) pour les lentilles du casque afin d'éviter de les égratigner.

Le matériel est-il adapté à mon enfant ?
Il n'est pas suggéré que les enfants de moins de 13 ans fassent l'expérience de la VR. La supervision d'un parent est conseillée.