Carrières

Principales responsabilités

• Accueillir, orienter et informer les visiteurs de façon professionnelle et conviviale; 

• Répondre aux appels téléphoniques et les rediriger vers les bonnes personnes; 

• Répondre aux courriels du service à la clientèle et de la billetterie; 

• S’assurer que l'espace d'accueil et le bureau de réception soient sécuritaires, propres et opérationnels; 

• Gérer le courrier et les demandes de messagers (envois, réception de colis, facturation); 

• Opérer le système de ventes de la billetterie; 

• Effectuer des ventes de billets sur place; 

• Réserver les billets de courtoisie pour nos événements; 

• Coordonner les réservations de visites pour les groupes scolaires et communautaires (de la demande initiale à la confirmation de la visite); 

• Effectuer la réconciliation des ventes de la journée; 

• Faire l’inventaire des trousses de premiers soins et s’assurer qu’elles soient complètes et fonctionnelles; 

• Passer les commandes de fournitures de bureaux, de premiers soins et d’équipements; 

• Ouvrir et fermer l’accueil du PHI; 

• Toutes autres tâches connexes en lien avec son département.

Compétences

• Excellente maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit; 

• Avoir un sens aigu du service à la clientèle et une excellente capacité d’écoute; 

• Faire preuve d’autonomie, de polyvalence et de souci du détail; 

• Avoir un bon esprit d’équipe et une aisance dans les relations interpersonnelles; 

• Présentation professionnelle et entregent essentiel; 

• Expérience avec les envois de colis (un atout); 

• Cours de premiers soins (un atout); 

• Connaissance du secteur du divertissement et/ou culturel.

Nos valeurs

Engagement

L'art et la culture sont des piliers essentiels au maintien d'une société saine et durable. Nos équipes sont investies et contribuent au quotidien à partager la mission et la vision de PHI. De ce fait, nous avons à cœur la volonté de partager et d’encourager le travail des artistes et de défendre leurs questionnements et explorations qui reflètent notre réalité.

Collaboration

En unissant nos forces, nous créons de la valeur pour tous·tes. Chaque voix et chaque talent contribue à enrichir PHI. Nous proposons des lieux de dialogue, de rencontres et d’expérimentation qui suscitent une participation active. Notre force réside dans notre approche, s’appliquant de concert avec des artistes, des esprits novateurs et des institutions du monde entier partageant les mêmes idées.

Avant-garde

Nous embrassons la nouveauté, l'expérimentation et l'esprit pionnier. PHI est un laboratoire où de nouvelles idées prennent forme, où les artistes dépassent leurs propres limites et où l'innovation est encouragée. Tourné vers l'avenir, nous nous engageons à être à l'écoute des créateur·trice·s et de nos collaborateur·trice·s, en offrant un espace d'expression et de réflexion.

Intégrité

Nous nous engageons à maintenir les plus hauts standards d'éthique et d'honnêteté dans tout ce que nous faisons. Fidèles à nos valeurs et à notre mission, nous veillons à agir collectivement avec transparence et responsabilité envers nos collègues, les artistes, le public et la communauté dans son ensemble. Nous œuvrons à instaurer une culture de confiance en cultivant l’écoute et l’humilité.

Bienveillance

Formellement engagé·e·s à créer un environnement où chaque personne se sent écoutée et soutenue, nous défendons les meilleures pratiques en matière d'équité, de diversité, d'accessibilité et d'inclusion. Nous œuvrons activement à éliminer toutes les barrières qui pourraient empêcher quiconque de participer pleinement à nos activités, privilégiant ainsi l'empathie et le respect dans toutes nos interactions.